Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Stort & Småt

Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Stort & Småt (ejet af Amadou Produktions)
CVR-nummer: 37571695
Hjemmeside: www.stortogsmat.com
Kontakt:

Stort & Småt er en 100% onlinebaseret webshop.

Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Anyday: Betaling foregår som en kredit-/afbetalingsaftale via Anyday. Beløbet trækkes i henhold til din aftale med Anyday.

  • American Express – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • MobilePay – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • Mastercard – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • Apple Pay – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • Google Pay – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • iDeal – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • Maestro – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • PayPal – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • Shop Pay – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • UnionPay – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

  • Visa – Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når varen afsendes.

Levering

Leveringstiden er typisk 3 – 10 hverdage. Leveringstiden kan variere afhængigt af den specifikke vare, da vi samarbejder med forskellige leverandører.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fristen på 14 dage starter fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du give os tydelig besked pr. e-mail: kundeservice@stortogsmat.com.

Betingelser for fortrydelse:

  • Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som da du modtog den.

  • Returfragten betales af kunden, medmindre andet er aftalt.

  • Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, tilbagebetales købsbeløbet via samme betalingsmetode, som du anvendte ved købet.

Visse varer er undtaget fortrydelsesretten jf. forbrugeraftaleloven, fx specialfremstillede varer.

Reklamation og klager

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis du oplever fejl eller mangler ved en vare, kan du klage direkte til os via:
📧 kundeservice@stortogsmat.com

Ved klager bedes du oplyse dit ordrenummer samt en beskrivelse af problemet. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Persondatapolitik (GDPR)

For at kunne gennemføre dit køb har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver kun dine personoplysninger til samarbejdspartnere (fx fragtfirmaer) i det omfang, det er nødvendigt for at levere varen til dig.

Opbevaring af data:

  • Dine oplysninger opbevares sikkert og kun så længe, det er nødvendigt i henhold til lovgivningen.

  • Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring.

Du har til enhver tid ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, samt ret til at få dem rettet eller slettet.

Kontakt os på kundeservice@stortogsmat.com, hvis du ønsker at udøve dine rettigheder.